Handover — Operação Vanna Cabral | Checklist de Transição

Bloco 01

Acessos e propriedade de ativos digitais

Prioridade P0 · Transferência de titularidade, não compartilhamento

Todos os itens abaixo devem ficar em nome da Profª Vanna Cabral como proprietária raiz. Compartilhamento de acesso não substitui transferência.

Domínio principal — transferência de titularidade no registrador. Inclui domínios secundários, subdomínios configurados e e-mails profissionais vinculados.

Hotmart — admin raiz transferido para Vanna Cabral. Incluir acesso a relatórios financeiros, afiliados, área de membros e configurações de produtos.

Meta Business Manager — propriedade transferida. Incluir pixel, CAPI, domínio verificado, contas de anúncio, páginas do Instagram e Facebook, catálogos e audiências customizadas.

Google Ads + Google Analytics + GTM — propriedade da conta.

Plataforma de e-mail marketing — nome da ferramenta, login raiz e base de contatos. Identificar qual ferramenta está em uso (ActiveCampaign, RD, Mailchimp, Hotmart, outra). A base de contatos existe e precisa ser localizada.

Builder de páginas — identificação, login raiz, lista de páginas publicadas. Pendente identificar ferramenta em uso (GreatPages, Elementor, Hotmart Pages, outra).

WhatsApp Business e CRM de atendimento — acessos e histórico de conversas.

Canva / banco de criativos — conta, pastas organizadas, acervo de templates.

Gateway de pagamento externo (se houver, fora da Hotmart) — acesso e histórico.

Área de membros — Hotmart Club ou plataforma externa. Acesso administrativo.

Bloco 02

Dados e exportações

Formato: CSV ou Excel · Entregar em Drive compartilhado

Dashboards não sobrevivem a mudança de plataforma. Todas as exportações devem ser em arquivo (CSV/XLSX) para garantir a série histórica.

Histórico completo de vendas desde 25/09/2024, por produto, por mês, por origem de tráfego.

Base completa de leads — e-mail, origem, data de captação, tags.

Base completa de alunos — com produto comprado, data da compra, situação (ativo, reembolsado, cancelado).

Reembolsos e cancelamentos — com motivo declarado pelo cliente.

Histórico de campanhas de tráfego — por campanha, conjunto, criativo, público. Com métricas: CPL, CPA, ROAS, CTR, investimento total.

Relatório de cada lançamento já realizado — datas, faturamento, investimento, lucro.

Métricas por funil — CPL, CTR, taxa de conversão de página, taxa de conversão de checkout, por produto.

Bloco 03

Ativos criativos e de vídeo

Arquivos originais (não só links) · Entregar em Drive

Links de nuvem da agência desaparecem quando a conta é encerrada. Solicitamos arquivos originais em MP4, PSD, AI, PDF ou formato nativo.

Todas as VSLs produzidas — arquivos em MP4, com roteiros em texto se houver. Inclui VSLs de lançamento, perpétuo, masterclass aberta e aulas de venda.

Aulas abertas / masterclasses gravadas — versões completas em MP4.

Webinários de venda gravados.

Lives que converteram — gravações originais com indicação de faturamento gerado.

Criativos de tráfego — 20 com maior investimento + 10 com melhor CTR. Arquivos originais (MP4 / PNG / PSD).

Decks e apresentações usados em lançamento (PPTX / Keynote / PDF).

Arquivos-fonte gráficos (PSD, AI, Figma) — logos, identidade visual aplicada, templates de carrossel e stories.

Bloco 04

Copy e peças de funil

Formato preferencial: Google Docs editáveis

Textos publicados em páginas e plataformas são suficientes, mas os documentos-fonte (Docs editáveis) permitem rastrear versões e decisões de copy.

Páginas de venda — URLs ativas + HTML ou docs-fonte de cada produto.

Páginas de captura — URLs e texto-fonte.

Checkout, order bumps e upsells — textos, ofertas, posições no fluxo.

Sequências de e-mail — lançamento, boas-vindas, abandono de carrinho, quebra de objeção, pós-venda. Preferencialmente exportadas com ordem, atrasos, gatilhos e métricas de abertura/clique.

Scripts de WhatsApp comercial — primeira mensagem, quebra de objeção, recuperação.

Roteiros de VSL em texto (sem apenas o vídeo final).

Textos de anúncio — primary text, headline, description — dos criativos mais investidos.

Bloco 05

Prova social e voz do cliente

Pasta organizada no Drive

Material de prova perde valor quando não é organizado. Pedimos uma pasta única com subpastas por formato e por produto.

Depoimentos em vídeo — arquivos MP4 originais, organizados por produto.

Depoimentos em texto e prints — organizados por produto.

Estudos de caso de alunos documentados.

Comentários e DMs salvos (Instagram, YouTube, TikTok) com linguagem literal do público.

Histórico de suporte — tickets de WhatsApp, e-mail e direct já respondidos. Principais dúvidas e objeções.

Pesquisas com clientes e formulários de aplicação (se houver).

Bloco 06

Operação e ferramentas contratadas

Documentação da máquina atual

Sem esse bloco, a nova operação descobre mensalidades e ferramentas órfãs por meses. Queremos a fotografia completa.

Fluxos de automação de e-mail — exportados ou documentados (imagem + legenda de cada passo).

Fluxos de WhatsApp (chatbot, recuperação, atendimento) — exportados ou documentados.

SOPs e processos documentados — lançamento, atendimento, publicação, gestão de tráfego.

Lista de ferramentas contratadas — nome, login raiz, custo mensal, renovação, cartão vinculado. Crítico para não haver cobrança órfã após a transição.

Lista de prestadores ativos — editores, designers, social media, tráfego. Contratos e status.

Calendário editorial (se houver) — posts programados, temas recorrentes.

Política de reembolso e retenção praticada — texto atual, critérios.

Bloco 07

Contexto estratégico da operação

Conhecimento tácito que só a agência tem

Perguntas abertas para capturar aprendizados de quem rodou a operação. Responder em texto livre, áudio transcrito ou dentro da gravação da reunião.

Qual produto mais vende historicamente e por que.

Qual canal de aquisição performou melhor e em que período.

Testes que foram feitos e não funcionaram — e por quê, na percepção da equipe.

Principais pontos de perda no funil atual.

Observações sobre a dinâmica comercial (se existir time) e taxa de fechamento.

Pontos da operação que dependiam muito da Profª Vanna (gargalos de expert).

O que já está redondo e pode continuar sem tocar. O que está improvisado e precisa ser refeito.

Transição da Operação Profª Vanna Cabral · Processo Civil

Registro da transição.

Data

Hora e duração

Presentes — nova operação

Presentes — agência anterior

Link da gravação

Deadline de pendências

Acessos, ativos, dados
e operação.

Acessos e propriedade de ativos digitais

Dados e exportações

Ativos criativos e de vídeo

Copy e peças de funil

Prova social e voz do cliente

Operação e ferramentas contratadas

Contexto estratégico da operação

Transição da Operação Profª Vanna Cabral · Processo Civil

Registro da transição.

Data

Hora e duração

Presentes — nova operação

Presentes — agência anterior

Link da gravação

Deadline de pendências

Acessos, ativos, dadose operação.

Acessos e propriedade de ativos digitais

Dados e exportações

Ativos criativos e de vídeo

Copy e peças de funil

Prova social e voz do cliente

Operação e ferramentas contratadas

Contexto estratégico da operação

Acessos, ativos, dados
e operação.